Apuntes y reflexiones

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Tres quejas muy comunes que irritan a los usuarios bancarios

A través de Argentarium recibimos todos los meses cientos de correos, menciones y mensajes directos de usuarios de servicios financieros, una oportunidad de lujo para escuchar al cliente bancario.

Muchas de las interacciones que tenemos se refieren a reclamos o quejas con el sector bancario.

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Por una banca ética y virtuosa

Pasó sin pena y sin gloria el pasado 13 de mayo, el quincuagésimo aniversario del famoso “destape” palaciego con el que se inició nuestra gran crisis bancaria del año 2003. Ni en las redes sociales ni en las páginas de opinión o noticias de nuestros periódicos se pasó balance a lo ocurrido desde aquella ruptura en la historia financiera dominicana.

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A la clase del 2018

“Los bolsillos vacíos nunca detienen a nadie. Sólo las cabezas vacías y los corazones vacíos pueden hacer eso”.

Norman Vincent Peale, autor estadounidense (1898-1993)


 

A mis hermanos DG y NB

Cinco años atrás escribí algo parecido a este texto, pero a los jóvenes bachilleres de aquel entonces que ya a estas alturas deben estar graduados o graduándose de la universidad y, ¡ojalá!, encaminados dando sus primeros pasos en sus vidas profesionales.

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De Odebrecht, ética y banca

Andrés, un pequeño empresario, finalmente obtuvo el préstamo que había estado requiriendo a su entidad financiera. Una vez desembolsado, eso sí, Andrés le sacó “lo suyo” a Benito, el oficial de plataforma que le ayudó a tramitar la solicitud.

Carlota se percató de que David, su supervisor en el departamento de cobros del banco donde trabajaba, les “tumbaba” las moras y penalidades a los deudores de manera totalmente discrecional y que a veces se reunía en privado con esos clientes morosos para recibirles los pagos en privado, de manera directa y en efectivo.

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Por una banca con valores

A EFP, por lo que me enseñó.

Tengo una pequeña cuenta en un banco de la Florida. Pocos días después del huracán Irma, del banco me escribieron con los lineamientos de su nuevo “programa de apoyo a los clientes impactados”.

Sorprendido, leí el inesperado documento.

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La paradoja de la usura criolla (3/3)

¿Por qué somos el pueblo que más recurre a los prestamistas informales, según el Banco Mundial? Les pregunté y ustedes, fieles lectores, respondieron. Estoy convencido de que en el conjunto de sus ideas está la solución a nuestra paradoja.

Podemos resumir los factores que inciden en la fortaleza de la usura en dos componentes: Los vinculados a la oferta, por un lado, y a la demanda, por otro, del crédito para el consumo de las personas y sus hogares.

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La paradoja de la usura criolla (1/3)

“La data muestra que se mantienen grandes oportunidades para aumentar la inclusión financiera, especialmente entre las mujeres y los más pobres”.

Asli Demirguc-Kunt et al. “The Global Findex Database 2014 – Measuring Financial Inclusion around the World”


Quince años atrás, poseer una tarjeta de crédito era evidencia plena de ser miembro de la clase media, casi media alta, en la sociedad dominicana.

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Confesiones de un adicto al tabaco

A mi querida IA, en el Día Mundial Sin Tabaco

Antes de cepillarme los dientes, prendía el primero. Tan pronto mis hijos se desmontaban del carro en el colegio, tenía el segundo a mano. Obvio que acompañaba mi café mañanero con el tercero.

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Siete consejos financieros básicos

“No te dejes llevar por la manada. Para ser un inversionista exitoso, debes divorciarte de los miedos y las ambiciones de aquellos que están a tu alrededor, por más difícil que te parezca”.

Warren Buffet


Tu vivienda… ¿Es mejor comprarla o alquilarla?

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Sobre la violencia económica

“La mejor protección que cualquier mujer puede tener es el coraje.”

Elizabeth Cady Stanton, activista social


Melissa dejó de trabajar cuando nació su única hija. Manuel, su esposo, lo prefería así para no contratar a alguien que cuidara la nueva bebé.

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