Defensor Financiero

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Por un cobro digno

“La deuda es la esclavitud del que es libre”

Publilio Sirio, escritor romano


Usted tiene un mensaje reproducido del número telefónico 829-213-55xx, recibido de hoy a las 2:00 p.m. “Este mensaje es para Francisco… Francisco mire usted es profesor… Usted está dando mal ejemplo, caballero.

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¿Cuál es la tarjeta de crédito ideal para ti?

“Las fallas en los mercados de crédito son de los principales factores para su subdesarrollo”.

George Akerlof, Premio Nobel de Economía, autor de “El mercado de los limones: La incertidumbre de calidad y los mecanismos del mercado” (1970)


¿Quién escoge a quién?

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Financieras y su lado oscuro

Recuerdo a doña Claudia como la madre de Pedro y Julio, mis “amiguitos” del vecindario de la niñez. Por cosas de la vida, doña Claudia, a su vez, había sido vecina de mi madre, allá en el Santiago de mediados del siglo pasado.

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Testimonio: Saliendo de un hoyo financiero tras estudiar con crédito educativo

La conversación informal durante la celebración de la Expo Cibao más reciente había quedado inconclusa. Días después, Ana María* nos escribió este mensaje, contando cómo había terminado su historia:

Estimado Alejandro,

Dicen que una historia sin final no es una historia y he decidido contarte el final por este medio, ya que no pude en la Expo Cibao.

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Carta a un amigo banquero

Querido Steven:

Celebré tu reciente presentación en INTEC, donde, conversando acerca del gobierno corporativo en la banca, sacaste un tiempo para reconocer que los banqueros deben “escuchar más a sus clientes, para asimilar lo que realmente necesitan, y ofrecerles la asesoría adecuada”.

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Testimonio: Me aumentaron la tasa de interés del préstamo, ¿qué puedo hacer?

La vida se compone de dos acciones: las que estudias y evalúas a fondo; y están aquellas que por su simpleza, crees que no tendrán mayor trascendencia. Con una de esas últimas he llegado a lugares que no imaginé, como por ejemplo: escribir estas líneas.

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De “No+AFP” al complejo del avestruz: una crítica al sistema de pensiones actual

“Las tasas de reemplazo proyectadas para la generación de pensionados de los años 2025 y 2035 llegarían a un promedio de 39%…”

Comisión Presidencial Pensiones Bravo (Chile 2015)


Podemos hacer como el avestruz y hundir nuestras cabezas en la tierra y pensar que todo está bien.

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¿Quién lleva el historial de los burós?

“Los burós ejercen una gran influencia sobre la vida de los consumidores. Ayudan a determinar su acceso a préstamos, viviendas e incluso a veces a los empleos. Los consumidores necesitan una instancia de apelación cuando entiendan que sus derechos han sido atropellados”.

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El Premio Argentarium 2016

“No es fácil cambiar la dinámica de un sector que no habló de humanización. Sueño con que los titulares se enfoquen en las historias de cómo han hecho realidad los sueños de miles de personas”.

Carlos Raúl Yepes, presidente saliente del Banco de Colombia.

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La desgracia del buena paga (2/3)

“Da tu primer paso con fe. No es necesario que veas toda la escalera, solo da tu primer paso.”

Martin Luther King, Jr. (1929-1968)


Los primeros pasos para salir de las deudas

Aunque sus retos lucían difíciles de superar, con un poco de creatividad, más disciplina y mejor enfoque, Susana no sólo saldría del hoyo financiero, sino que haría realidad el sueño de terminar su propia vivienda.

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