Tag "Banca y Cliente"

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Tres quejas muy comunes que irritan a los usuarios bancarios

A través de Argentarium recibimos todos los meses cientos de correos, menciones y mensajes directos de usuarios de servicios financieros, una oportunidad de lujo para escuchar al cliente bancario.

Muchas de las interacciones que tenemos se refieren a reclamos o quejas con el sector bancario.

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Por una banca ética y virtuosa

Pasó sin pena y sin gloria el pasado 13 de mayo, el quincuagésimo aniversario del famoso “destape” palaciego con el que se inició nuestra gran crisis bancaria del año 2003. Ni en las redes sociales ni en las páginas de opinión o noticias de nuestros periódicos se pasó balance a lo ocurrido desde aquella ruptura en la historia financiera dominicana.

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¿Cuál es el banco más personal?

“Enfoque y simplicidad han sido mis mantras. Lo simple puede ser más difícil que lo complejo. Tienes que trabajar duro para aclarar tus ideas para hacer que lo que pienses sea simple. Pero, al final, vale la pena porque una vez lo tienes, puedes mover montañas”.

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La gran ola de la bancarización (1 de 2)

Una cuenta bancaria, no me cabe la menor duda, eventualmente será tan importante como una cédula de identidad. Equivaldrá a una necesaria licencia para conducir en temas económicos o financieros.

El acceso a un empleo, al sistema tributario, al de la seguridad social y a las más sencillas operaciones comerciales depende en gran medida, y cada vez más, a que el agente económico pueda contar con acceso a los servicios financieros.

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A la clase del 2018

“Los bolsillos vacíos nunca detienen a nadie. Sólo las cabezas vacías y los corazones vacíos pueden hacer eso”.

Norman Vincent Peale, autor estadounidense (1898-1993)


 

A mis hermanos DG y NB

Cinco años atrás escribí algo parecido a este texto, pero a los jóvenes bachilleres de aquel entonces que ya a estas alturas deben estar graduados o graduándose de la universidad y, ¡ojalá!, encaminados dando sus primeros pasos en sus vidas profesionales.

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El crédito plástico diferido

A mis estudiantes del seminario de Finanzas.

A pesar de los augurios de que menores tasas de interés destruirían el negocio de las tarjetas en el país, vimos la semana pasada que este mantuvo un importante dinamismo en los últimos años.

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Sobrevivió el crédito plástico

“UNARED nos permitirá continuar beneficiando a más clientes pues esperamos la afiliación de otras entidades financieras que comparten este mismo espíritu de mejorar el mundo de sus clientes.”

Luis Molina Achécar, Presidente del Banco BHD León (6 de febrero de 2018)


A pesar de su relativa madurez, el negocio del crédito plástico sigue siendo uno de los principales impulsores de la actividad (y la rentabilidad) bancaria en el país, y eso que muchos pensaban que no sobreviviría a reformas estructurales impuestas por las autoridades.

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Préstamo denegado

“Tomo el rechazo como cuando alguien sopla un clarín en mi oído para despertarme y ponerme en marcha en lugar de retirarme”.

Sylvester Stallone

Actor y productor estadounidense


Nada como un buen y tajante rechazo como para uno aprender. Pasa con todo en la vida, incluso en nuestras finanzas personales.

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El futuro de la banca dominicana

Solo alcanzo a sonreír cuando recibo notas de prensa de inauguraciones de sucursales bancarias. La más reciente fue esta semana, de una nueva oficina en un “mall” donde ya hay otros seis bancos.

El futuro de la banca en nuestro país, al igual que en el resto del mundo, es uno en que el aspecto presencial será lo de menos y serán pocos, muy pocos, los servicios que requieran de otro instrumento que no sea un teléfono inteligente.

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Asociación Cibao premia a ahorrantes con becas escolares y universitarias

 La Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP) entregó más de RD$1.600.000 en premios, que incluyen becas escolares y unversitarias, en el marco del noveno sorteo de su promoción La Casa del Ahorro, correspondiente al Día de Reyes.

Durante un acto llevado a cabo en su sede principal, ACAP premió a cinco de sus depositantes con RD$25 mil cada uno, cinco becas escolares de RD$100 mil cada una; y en el renglón de educación superior otorgó dos becas universitarias de RD$500 mil  cada una.

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