¿Por chat, por mensaje de texto, por una llamada telefónica? Repara en la generación a la que perteneces y en cómo prefieres comunicarte con las empresas proveedoras de bienes o servicios. O bien, repara en las edades de tus clientes y en cómo quieren comunicarse contigo. El economista Nassim Alemany nos introduce a este interesante tema en este análisis, titulado «Un chateo vale más que mil llamadas».