CUNA Mutual Group digitaliza todos sus procesos operativos

CUNA Mutual Group digitaliza todos sus procesos operativos

Fuente Externa

La aseguradora en el mercado cooperativo CUNA Mutual Group celebra su aniversario número 85 mientras consolida su transición hacia la operación digital. La información fue ofrecida por el gerente general de la empresa en el país, Rubén Bonilla, quien reveló que durante la emergencia del COVID-19, la sede de la firma en República Dominicana aseguró la continuidad del negocio sobre plataformas digitales. 

“Ya todos los procesos en CUNA Mutual Group se manejan de manera digital y continuamos invirtiendo y desarrollando facilidades tecnológicas que nos permitirán mejorar constantemente  aún más nuestros procesos operativos”,  afirmó el ejecutivo.

Rubén Bonilla: Ya todos los procesos en CUNA Mutual Group se manejan de manera digital y continuamos invirtiendo y desarrollando facilidades tecnológicas. Clic para tuitear

CUNA Mutual Group controla el 64% del volumen de primas dentro de las cooperativas. A su vez, informó que durante la pandemia del coronavirus, el tiempo de respuesta a las reclamaciones ha sido menor a cinco días laborables, debido a su base tecnológica.

“Nuestras operaciones se han mantenido 100%  activas sin ningún contratiempo”, expresó Bonilla, al señalar que desde hace cinco años la firma viene trabajando en la aplicación de modelos tecnológicos que permitan la sostenibilidad y desarrollo del negocio.

“La inversión en software como GPAS-5, desarrollado por Mphasis-Wyde, el más avanzado en la industria de seguros, así como las múltiples herramientas de soporte, como Peoplesoft y Salesforce, hacen que nos mantengamos a la vanguardia”, destacó.

Resaltó la vocación de la empresa por la planificación disruptiva para la mitigación de desastres, el uso de comunicaciones satelitales en casos de emergencias y la garantía de comunicación permanente.

CUNA Mutual Group está presente en el país desde 1951 y, en la actualidad, cuenta con 3,200 empleados, 5  mil cooperativas afiliadas y más de 100 millones de socios a nivel global.


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